Hoewel negatieve ervaringen relatief zeldzaam zijn, wijzen deze op mogelijke gebieden voor verbetering, zoals communicatie en transparantie. Het is altijd aan te raden om zelf onderzoek te doen en om recentere beoordelingen in overweging te nemen.
ERVARINGEN:
| Communicatie | Klanten hebben aangegeven dat de respons op vragen of problemen te traag was, wat leidde tot frustratie. |
| Service | Er zijn meldingen dat klanten geen goede uitleg ontvingen over het proces, wat hen onzeker maakte over hun situatie. |
| Ondersteuning | Een aantal cliënten vond dat ze niet de ondersteuning kregen die ze nodig hadden bij specifieke vragen of problemen. |
Deel uw ervaring over VB&T uit Amsterdam via onderstaand reactieveld.
Één reactie op “Deel uw ervaringen met VB&T uit Amsterdam”
Maastricht, 10-11-2024
Meerdere huurders huren een woning waarbij VB&T als schakel fungeert tussen ons huurders en verhuurders Bouwinvest.
Het complex aan de Atletenbaan, deels koopwoningen en overwegend huurwoningen die inmiddels 15 jaren geleden zijn opgeleverd vertonen sinds de oplevering een groot aantal tekortkomingen waar geen of nauwelijks oplossingen worden geboden.
De grootste ergernissen:
*Verwarming combi warm watervoorziening:
-Geen of onvoldoende warmte
-Geen of onvoldoende warm water
Onderhoudsmonteurs geven aan dat de combiketel van een slechte kwaliteit is en al 10 jaren geleden vervangen hadden mogen worden. Sporadisch wordt een ketel vervangen.
Het lijkt erop dat de investeerders achter Bouwinvest die inmiddels 15 jaren verhuren over te weinig financiele middelen beschikken de staat van het pand in goede staat te houden.
*Waterafvoer:
Regelmatige wateroverlast door hemelwaterafvoer problemen.
-Leidingen die niet trekvaart zijn,
-Te kleine dimensionering leiding. Er wordt als onterecht excuses aangegeven dat de gemeente niet voorziet in een gedegen afvoerleiding van het complex.
-Geen afvoervoorziening hemelwaterafvoer in bestrating binnentuin. Inmiddels meermaals melding gemaakt bij VB&T en Bouwinvest.
Opgelopen schade dient verhaalt te worden bij eigen verzekering ook al is dit tengevolge van tekortkoming aan het vastgoed.
VB&T en Bouwinvest schieten ernstig te kort zo zijn meerdere huurders/partijen van gedachten.
Ondervind jij overlast als gevolg van ernstige tekortkomingen, maak melding.